2022年至2024年，上海市闵行区纪委监委查办了房产交易窗口工作人员非法收受他人财物，为社会中介人员提供“加急”“插队”等便利，违规办理业务等系列违纪违法案件。闵行区纪委监委坚持用好案件查办成果，推动相关部门深化以案促改、以案促治，及时查摆问题，堵塞监管漏洞，持续规范不动产登记办理机制。

针对窗口系列腐败案件暴露出的制度漏洞、管理缺陷、教育缺位等问题，该区纪委监委将个案剖析和类案分析相结合，通过制发纪检监察建议书和廉情抄告，督促相关单位召开民主生活会、纪律教育大会、以案示警专题会议，形成目标明确、措施具体的案后治理工作方案。同时，定期过筛房产交易窗口投诉反馈问题，开展明察暗访；牵头相关部门召开调研座谈会，听取整改推进情况，精准跟进监督，压实整改责任。

在区纪委监委监督指导下，案发单位围绕加强人员日常管理和规范工作流程，制定完善相关制度规范20余项；通过组织参观警示教育基地、观看警示教育片等形式开展系列廉政教育活动，建立作风建设季度检查和情况通报常态化机制；精简优化业务办理流程，完善房产交易窗口取号、收件和办理全流程纳管模式，并配备智能信息交互终端设备，打通“叫号系统”和“收件系统”技术壁垒，从源头解决“取错号”“重复取号”以及中介取号、占号等问题，减少房产中介寻租谋利空间，持续提升群众满意度。（作者：刘向华）