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上海黄浦借助大数据为监督执纪赋能 精准查找问题线索

基层治理一头连着经济社会发展,一头系着群众幸福指数。对于上海市黄浦区基层工作者来说,一套名为“基层治理一件事”的数字系统,串起了治理工作的千头万绪。“系统内的‘台账随手出’功能,能够通过检索条件,自动搜索、匹配,形成台账报表。”黄浦区外滩街道办事处副主任易敏婕说。

除了让基层工作者从做台账报表和重复填报中解脱出来,数字系统也成了当地纪检监察机关开展监督执纪工作的“帮手”。

前不久,外滩街道纪工委(监察办)查处了一起因工作人员不履行职责、贻误工作,导致辖区一位高龄纳保老人医疗补助流程超期,蒙受经济损失的问题。街道办事处纪工委副书记、监察办副主任沈建忠介绍,正是依托数字系统,该问题线索才被及时发现。

记者了解到,该数字系统是黄浦区围绕为基层“减负、增能、提效”三大核心目标,经需求调研及现状分析后,启动的基层治理应用。它打通数据壁垒,汇集整合了市、区、街道、居委会四级数据资源,通过接口调用数据的形式,将相关部门平台数据同步至系统,避免基层在多个平台维护数据,这也成为助力监督执纪工作的关键。

“它就像一个数据归集‘蓄水池’,其中所有数据信息都向授权部门开放,我们需要的数据、信息,可以在权限范围内通过数据碰撞、检索自主提取,不再需要其他环节流转,让急难愁盼问题易发现、藏不住。”沈建忠说,外滩街道纪工委(监察办)在数字系统中以“不满意”“未办结”等关键词进行检索,精准高效梳理出上述问题线索。“该问题线索最初是当事人亲属通过‘12345’平台反映的,以往这类线索都直接转交相关职能部门处理,我们很难及时掌握。”

沈建忠介绍,今年外滩街道纪工委(监察办)聚焦民生领域开展专项监督,该线索反映的内容正是专项监督的重点。于是,相关工作人员随即根据线索情况兵分两路,一路联系当事人了解情况,另一路对接社区、救助所核实医药费报销进度,在一周内锁定了问题的“症结”。

经查,街道事务受理中心救助管理所在审核老人医疗补助申请时,发现其医药费报销材料不齐全,告知受理此事的工作人员补齐后再行提交。后因相关工作人员工作懈怠,在继续跟进此事时出现疏漏,错过了医疗补助报销的截止时间,给老人造成经济损失。对此,涉事工作人员对自己行为所产生的后果感到愧疚,相关处分结果也及时更新至数字系统。

为强化以案促改、以案促治,街道纪工委(监察办)在该案办结后,将其作为警示教育材料分发至街道各社区和民生事务部门学习,并督促举一反三,开展自查自纠,对相关工作流程中的漏洞,及时查漏补缺,避免类似情况再次发生。

据了解,这一数字系统经进一步优化、扩增,目前已迭代形成2.0版本,并在黄浦全区推广使用。在该系统助力下,当地纪检监察机关发现并查办问题线索8件,党纪政务处分6人。