“小区的物业服务问题不再让人心烦了。”日前，上海市宝山区纪委监委工作人员来到杨行镇香逸湾517弄小区回访，王阿姨向其聊起小区物业服务的改进。

此前，宝山区纪委监委通过实地走访、梳理12345热线工单、联合行业部门走访等方式，摸排发现小区物业领域存在诉求流转处置慢、多方协同联动缺失、应急处置能力弱等问题，部分物业企业还存在服务缺位、公共收益管理不规范等情况。对此，该区纪委监委将提升物业服务质量纳入民生重点监督事项，推动构建多方协同联动机制，靶向发力推动源头治理。

该区纪委监委推动区房管局出台物业服务联合体建设指导方案，即整合物业企业、专业机构、社区、城管等多方力量，围绕物业服务问题，多方参与、快速回应和解决问题。物业服务联合体在全区统一运行的框架上，各街镇结合实际推出特色物业服务内容，有效破解物业“小散弱”、服务“碎片化”等难题。

同时，宝山区纪委监委推动相关职能部门将反馈评价机制纳入监督体系，督促建立物业全周期监管机制，相关职能部门联动走访小区321次，推动即知立改问题211个。

该区纪委监委相关负责同志表示，下一步，将紧盯居民对物业服务各环节意见建议，严查群众身边不正之风和腐败问题，以精准监督推动基层治理提质增效。（通讯员 魏振）